Outage Alerts Terms and Conditions

Use of Austin Energy's Text Messaging System

By enrolling to participate in the Short Message Service (SMS) text alerts service or by using our text alerts service at any time, you must accept the Terms and Conditions set forth. These Terms and Conditions may change from time to time.

Términos y condiciones de las alertas de apagones en español

Message and data rates may apply.  If you have any questions about your text plan or data plan, it is best to contact your wireless provider.

We are able to deliver messages to major mobile phone carriers and most minor carriers.

If your phone is not in range of a transmission site or if sufficient network capacity is not available at a particular time, alerts sent via SMS may not be delivered to you. Even within a coverage area, factors beyond the control of your carrier may interfere with message delivery, including your mobile device, terrain, proximity to buildings, foliage, and weather. Austin Energy and your carrier do not guarantee that alerts will be delivered.  You acknowledge that urgent alerts may not be received in a timely manner.

Due to the unpredictable nature of weather related damage which may result in power outages, the message frequency may vary.

If you have any questions regarding privacy, please read our web privacy policy.

User Conduct

You agree not to send or otherwise make available content that is unlawful, harmful, threatening, abusive, harassing, tortious, defamatory, vulgar, obscene, libelous, invasive of another’s privacy, or contains hate speech.

Rights

By sending text messages, you grant Austin Energy the perpetual, irrevocable, and fully sublicensable license to use, distribute, reproduce, modify, adapt, publish, translate, publicly perform, and publicly display any and all text message content provided by you to Austin Energy (in whole or in part) and to incorporate such content into other works in any format now known or later developed.

Disclaimer of Warranties

You expressly understand and agree that your participation in the text program is at your sole risk. The text program is provided on an “as is” and “as available” basis. Austin Energy and its officers, agents, employees, partners, contractors, consultants, licensors, and suppliers expressly disclaim all warranties of any kind, whether express or implied, including, but not limited to the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose and non-infringement.

Austin Energy and its officers, agents, employees, partners, contractors, consultants, licensors, and suppliers make no warranty that (a) the text program will meet your requirements; (b) the text program will be uninterrupted, timely, secure, or error-free; or (c) the results that may be obtained from the use of the text program will be accurate or reliable.

Limitation on Liability

You expressly understand and agree that Austin Energy and its officers, agents, employees, partners, contractors, consultants, licensors, and suppliers shall not be liable to you for any direct, indirect, incidental, special, consequential or exemplary damages, including, but not limited to, damages for loss of profits, goodwill, use, data or other intangible losses or any other matter relating to the text program.

Termination

Austin Energy reserves the right, in its sole discretion, to cancel or suspend any or all of its text service, in whole or in part, for any reason, with or without notice to you.

Customers who are enrolled to receive text alerts may opt out at any time.

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Términos y condiciones de las alertas de apagones

Uso del sistema de mensajes de texto de Austin Energy

Al inscribirse para participar en el servicio de alertas de mensaje de texto a través del Servicio de Mensajería para Teléfonos Celulares (SMS) o al usar nuestro servicio de alertas de mensaje de texto en cualquier momento, usted debe aceptar los Términos y condiciones establecidos. Estos Términos y condiciones pueden cambiar de vez en cuando.

Podrían aplicar cargos por mensajes y datos.  Si tiene alguna pregunta sobre su plan de mensajes de texto o plan de datos, lo mejor es que se comunique con su proveedor de servicios de telefonía celular.

Nosotros podemos enviarles mensajes a las principales compañías de telefonía celular y a la mayoría de las compañías más pequeñas.

Si su teléfono no está dentro de los límites del lugar de transmisión o si no tiene suficiente capacidad de red en un momento particular, quizás no pueda recibir las alertas enviadas por SMS. Incluso dentro de un área de cobertura, existen varios factores fuera del control de su compañía de telefonía celular que pudieran interferir con la entrega de mensajes, incluyendo su dispositivo móvil, el terreno, la proximidad a edificios, el follaje y el clima. Austin Energy y su compañía de telefonía celular no garantiza que recibirá las alertas.  Usted acepta que quizás no pueda recibir las alertas urgentes de manera oportuna.

Debido a la naturaleza impredecible del clima en relación con los daños que pueden resultar de apagones eléctricos, la frecuencia de los mensajes puede variar.

Si tiene alguna pregunta relacionada con la privacidad, por favor lea nuestra política de privacidad en línea.

Conducta del usuario

Usted acepta no enviar ni de ninguna otra forma poner a disposición ningún contenido que sea ilegal, perjudicial, amenazador, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno, injurioso, que invada la privacidad de otros o que contenga expresiones de odio.

Derechos

Al enviar mensajes de texto, usted le concede a Austin Energy licencia perpetua, irrevocable y completamente sublicenciable para usar, distribuir, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, presentar y exponer públicamente cualquier y todo el contenido de los mensajes de textos que usted le proporcione a Austin Energy (parcial o totalmente) y para incorporar tal contenido en otros trabajos en cualquier formato conocido o que se desarrolle luego.

Descargo de garantías

Usted expresamente comprende y acepta que su participación en el programa de mensajes de texto es exclusivamente bajo su propio riesgo. El programa de mensajes de texto se provee “tal cual” y “cuando haya disponibilidad”. Austin Energy y sus funcionarios, agentes, empleados, socios, contratistas, consultores, licenciantes y proveedores descargan expresamente todas las garantías de cualquier tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, las garantías implícitas de comercialización, idoneidad para un propósito particular y no violación.

Austin Energy y sus funcionarios, agentes, empleados, socios, contratistas, consultores, licenciantes y proveedores no garantizan que (a) el programa de mensajes de texto cumplirá con sus requisitos; (b) el programa de mensajes de texto será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores; o (c) los resultados que se puedan obtener del uso del programa de mensajes de texto sean exactos y confiables.

Limitación de responsabilidad

Usted comprende y acepta expresamente que Austin Energy y sus funcionarios, agentes, empleados, socios, contratistas, consultores, licenciantes y proveedores no serán responsables ante usted de ningún daño directo, indirecto, secundario, especial, consiguiente o punitivo, incluyendo, entre otros, daños por pérdidas de ganancias, reputación comercial, uso, datos u otra pérdida intangible o cualquier otro asunto relacionado con el programa de mensajes de texto.

Cancelación

Austin Energy se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de cancelar o suspender cualquiera o todo el servicio de mensajes de texto, en su totalidad o parcialmente, por cualquier razón, con o sin notificación a usted.

Los clientes que están inscritos para recibir alertas de mensajes de texto pueden cancelar en cualquier momento.

 

Last Updated: 6/16/17

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TDD: 512-477-3663
Relay Texas: 7-1-1

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