Programa de Pago Fijo
No Adivine Cuando se Trata del Presupuesto de sus Servicios Públicos
El programa de Pago Fijo le permite pagar una cantidad fija mensual por sus servicios públicos. Para determinar la cantidad, nosotros:
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Revisamos los últimos 12 meses de sus facturaciones previas |
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Dividimos el total de los 12 meses en cantidades iguales |
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Ajustamos el monto de la cuenta de acuerdo a los aumentos del costo del combustible |
No hay costo de participación y puede dejar de participar cuando lo desee.
Elegibilidad del Programa
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Tener una factura de servicio público a su nombre de los últimos 12 meses con su domicilio actual. |
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Que no planea mudarse durante el año de participación en el programa (de Noviembre a Octubre) |
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Que su cuenta esté al día |
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Que no esté participando en el programa de Pagos Atrasados. |
Lineamientos del programa
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Seguir recibiendo su factura de servicio público mensual para monitorear el consumo, el balance de la cuenta y la fecha de vencimiento. Recibirá una carta de bienvenida con su primera factura de pago fijo indicando su participación en el programa. |
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Que se hagan 12 pagos por año. |
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Los ajustes a la cantidad fija mensual son hechos anualmente. |
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El cálculo de pago para el año siguiente considera los débitos y créditos acumulados durante todo el año anterior. |
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No se pagan ni se cobran intereses sobre débitos y créditos mientras está participando en el programa. |
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No se reembolsan créditos a menos que deje de participar en el programa. |
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La falta de pago o el pago de una cantidad equivocada puede llevar a que se le separe del programa. Si se le saca del programa, tiene que esperar seis meses para volver a participar en él. |
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El Programa de Pago Fijo se puede transferir a otros domicilios con el mismo servicio. |
Regístrese en el Programa de Pagos Fijos
Copie este formulario (pdf) , complételo y envíelo a:
City of Austin
Austin Energy Customer Care Contact Center – Levelized Payment Program
P.O. Box 2267
Austin, TX 78783-2267
Fax: (512) 505-3578
O, llame al (512) 494-9400 para pedir un formulario por correo |
